Prin apel la 112 la ora 18:33, pompierii au fost solicitați să intervină pentru deblocarea unei uși de la un apartament situat într-un bloc de locuințe de pe strada Ștefan cel Mare din orașul Târgu Neamț. Apelul a fost efectuat de fratele unui bărbat care nu răspunde la telefon și nici la ușă. La locul solicitării s-au deplasat pompierii din cadrul Detașamentului Târgu Neamț cu o autospecială de stingere cu modul pentru descarcerare și o ambulanță SMURD.
Pompierii, cu ajutorul scării culisabile, au intrat prin balcon în apartamentul situat la al doilea etaj. Într-una din camere a fost găsit un bărbat de 78 de ani fără semne vitale (ISU Neamţ).