21.7 C
Piatra Neamț
vineri, mai 23, 2025

ALO, E-On GAZ? De ce întîrzie facturile

Politică

PSD solicită un dialog constructiv cu președintele României și celelalte forțe politice

Partidul Social Democrat precizează că, în discuțiile pe care le va purta cu președintele României și cu celelalte forțe politice în următoarea...

Daniel Harpa: Dl. Marcel Ciolacu a susținut Neamțul cu proiecte majore de infrastructură

Comunicat de presăDANIEL VASILICĂ HARPA, președintele PSD Neamț În ședința Consiliului Politic Național al PSD de astăzi, domnul Marcel...

Deputatul Ciprian Șerban(Neamț), în echipa de negociere Grindeanu – președintele Nicușor Dan

Ciprian Șerban (Neamț)- președintele Camerei Deputaților- va face parte din echipa de negociere cu președintele ales Nicușor Dan dar și cu...

Deputata AUR de Neamț jignește nemțenii care l-au ales pe Nicușor Dan

Deputata AUR de Neamț, Dumitrina Mitrea, își pansează rănile într-o postare pe facebook, în stilul său deseori abrupt, punându-i la colț pe...

„Mă apucă groaza, n-a venit factura la gaz metan, şi parcă văd că am de plătit vreo 15 milioane!”

Mai mulţi consumatori din Piatra Neamţ ne-au sesizat că în perioada de iarnă au venit doar facturi estimative la gazul metan, cu costuri foarte mici, de 35 de lei sau 60 de lei ori chiar 20 de lei, în condiţiile în care au folosit centrala zilnic, mai bine de 12 ore. Unii dintre ei au încercat să sune la Tîrgu Mureş, alţii să vorbească aici, la Piatra Neamţ, unde li s-ar fi sugerat să facă autocitire. Adică să facă treaba celor de la E-On. Mai sînt doar cîteva zile pînă în martie şi întreg consumul pe 3 luni se va deconta într-o singură factură, pe care, cei mai mulţi, n-o vor putea achita.

„Cum fac ei estimările, că scrie factură estimativă. Cum estimează ei că în vară o factură estimativă poate veni cu un cost dublu, iar iarna mă calculează la 30 de lei? De ce nu se uită la costul iernilor trecute şi dacă tot estimează, să facă cel puţin o medie. Şi nici nu răspund la numărul acela pentru relaţii clienţi”.

Am încercat să aflăm un răspuns, dar, se pare, Relaţiile Clienţi sînt inaccesibile. Întîi, ţi se spune să apeşi o tastă, în cazul de faţă, tasta 2. După ce apeşi respectiva tastă, se face o linişte totală, secunde bune, timp în care crezi, că alternativă nu este, că nu se va întîmpla nimic, şi revii. Mai suni şi iar apeşi tasta doi, şi iar se face linişte. Te hotărăşti să aştepţi, şi aştepţi, şi toate pe banii tăi, cînd, în sfîrşit, sună. Chiar cînd crezi că-şi va răspunde cineva, robotul te informează că toate liniile sînt ocupate. Şi trece un minut, trec două, aceeaşi voce suavă de pe robot te reinformează că liniile sînt ocupate, mai trec trei minte, în total se fac 7, nu mai ai răbdare şi închizi. Peste un sfert de oră, acelaşi lucru.

Am trimis un email către E-On, în speranţa că ne va răspunde. Între timp. Vă sugerăm să nu-i apelaţi. Pe lîngă factura care va veni la gaz, după trei luni, v-ar speria şi cea de la telefon. Că pe site scrie că apelurile către E.On se plătesc.

Mai multe articole

Spațiu publicitar

Ultimele noutăți

Anunțuri Apaserv Neamț/ luna mai 2025

Pentru informații suplimentare beneficiarii noștri pot suna laDispeceratul APA SERV care funcționează nonstop, la numărul de telefon 0233/233340 sau pot accesa site-ul...

Barbat căzut în albia Cuejdiului, scos de pompieri cu multiple traumatisme

Aseară, la ora 20:28 , prin apel la 112 a fost anunțat faptul că o persoană a căzut în albia râului Cuejdi...

PSD solicită un dialog constructiv cu președintele României și celelalte forțe politice

Partidul Social Democrat precizează că, în discuțiile pe care le va purta cu președintele României și cu celelalte forțe politice în următoarea...

ATENȚIE! Alunecări de teren și risc de prăbușire a unei mase de stîncă pe DN 12C Bicaz-Chei

Alunecări de teren și riscul de prăbușire a stâncilor pe DN 12C, în zona comunei Bicaz Chei Prefectura Județului...

Mâine încep evenimentele dedicate Zilei Bujorului Românesc la Piatra-Neamț

Începând de mâine, 23 mai, orașul nostru devine, pentru câteva zile, capitala bujorilor! Vă invităm să luați parte la evenimentele dedicate Zilei...